L’intervention du S.A.V

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez le moindre problème lors de l’utilisation d’un véhicule de la gamme Airlab, contactez-nous.

Notre service après-vente basé à Nîmes (30), est composée d'experts et de techniciens capables de vous accompagner et de vous apporter des solutions pour les réparations ou les remplacements de pièces usées ou défectueuses.

Les pièces détachées sont disponibles pendant une durée de 10 ans suivant l'achat d'un véhicule auprès d'Airlab Industrie.

Contactez-nous pour en savoir plus sur le service après-vente !

Téléphone : 04 66 26 57 25

E-mail : sav@airlab.mobi

Documents à nous transmettre complétés pour toutes demandes de prise en charge en S.A.V

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Particulier Revendeur

Les trottinettes et vélos de la gamme Airlab Industrie sont garantis deux ans contre les vices de fabrication.

En période de garantie, les dysfonctionnements ou dommages ne seront pas pris en charge dans les cas suivants :

- Avoir tenté de réparer hors des opérations de maintenance indiquées dans le manuel de l’utilisateur. Avoir démonté ou utilisé d’autres pièces que celles d’origine.

- Avoir utilisé l’engin pour un autre usage que ce dont à quoi il est destiné (surperformances, forçage des éléments mécaniques ou électroniques, acrobatie..)

- Débridages software ou hardware du véhicule.

- Dommages liés à un accident ou choc endommageant la structure ou toute autre pièce.

- Dommages liés au non-respect des consignes de sécurité cité en première page du manuel de l’utilisateur.

- Non-respect du code de la rue ou autres réglementations.

- Location à vocation professionnelle.

- Marquage identifiant effacé, ou numéro de série inconnu ou ne correspondant pas à celui enregistré.