Child's handlebar for electric scooter, E-twow,Xiaomi M365, Littleboard and Lab'elle
Anonymous customer published the 13/06/2021 following an order made on 28/05/2021
Vendu pour tube 2.8cm a 4cm ....ne peut malheusement se fixer que sur du 4cm .... La fourchette est trompeuse ....ou prévoir entretoises et adhésif.... Information mensongère........
Comment from Airlab Industrie the 11/06/2021
Bonjour monsieur,
Merci encore pour votre commande.
Concernant le diamètre du tube de potence pour lequel le guidon convient, il était indiqué sur la fiche produit entre 2,8 cm à 4 cm. Et vous avez raison, ce guidon convient pour des diamètres de potence de 4 à 5cm. Il y avait une simple erreur de mise à jour de fiche produit. Ceci a été rectifié grâce à vous, nous vous en remercions.
Il n'était pas nécessaire de nous mettre un commentaire négatif ici. Vous nous auriez simplement passé un petit coup de téléphone ou envoyé un email, et nous aurions rapidement trouvé une solution à cette petite erreur de mesure sur la fiche produit, afin quez vous soyez entièrement satisfait.
Cette erreur vient tout simplement du fait que notre fournisseur a changé le positionnement et le diamètre de la fixation.
Quant à dire que c'est une information mensongère et trompeuse, nous trouvons cela un peu exagéré. C'est simplement une erreur de mise à jour de fiche produit, cela peut nous arriver.
Veuillez nous en excuser.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous, pour trouver la solution la plus adéquate à votre problème ; bien qu'il soit possible, que vous ayez depuis trouvé une solution, car vous ne nous avez pas contacté, et nous n'arrivons pas à vous joindre.
Dans l'attente, nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Airlab